RPA機(jī)器人在物業(yè)管理有哪些應(yīng)用？

RPA（機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化）是一種配置計(jì)算機(jī)軟件或“機(jī)器人”以模擬人類(lèi)行為的技術(shù)。RPA機(jī)器人像人一樣，利用計(jì)算機(jī)界面來(lái)捕獲數(shù)據(jù)并操縱應(yīng)用程序。他們可以解釋?zhuān)|發(fā)響應(yīng)并與其他系統(tǒng)進(jìn)行通信，以執(zhí)行各種重復(fù)性任務(wù)。

物業(yè)管理本質(zhì)上是以流程為中心的。手動(dòng)處理數(shù)據(jù)可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤，甚至變得很耗時(shí)，尤其是在租戶(hù)離開(kāi)物業(yè)時(shí)向他們償還費(fèi)用的情況下。物業(yè)管理公司借助RPA（機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化）可以減少周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程（如財(cái)務(wù)報(bào)告）的效率，并且重要的是，節(jié)省了雇用人員的成本。

RPA 在物業(yè)管理有哪些應(yīng)用

1、提供退款

如果要償還房主的多付款項(xiàng)，應(yīng)收帳款團(tuán)隊(duì)會(huì)收到通知。RPA 幫助應(yīng)收賬款團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證并退款到房主分類(lèi)賬的金額，將請(qǐng)求發(fā)送給應(yīng)付賬款（AP）團(tuán)隊(duì)，并使 AP 團(tuán)隊(duì)能夠向房主付款。

2、總帳對(duì)帳

從不同的銀行下載銀行對(duì)帳單，與總賬進(jìn)行比較和核對(duì)是一個(gè)非常麻煩的過(guò)程。RPA 通過(guò)將下載的銀行對(duì)帳單上載到共享驅(qū)動(dòng)器或財(cái)務(wù)應(yīng)用程序進(jìn)行對(duì)帳，從而簡(jiǎn)化了此過(guò)程。

3、優(yōu)惠券管理

RPA 幫助為新房主創(chuàng)建優(yōu)惠券。結(jié)算團(tuán)隊(duì)要求計(jì)費(fèi)團(tuán)隊(duì)生成優(yōu)惠券。RPA 有助于創(chuàng)建新請(qǐng)求并進(jìn)行處理。它還有助于更換和報(bào)銷(xiāo)過(guò)程。

4、更新帳戶(hù)信息

如果在物業(yè)管理公司的專(zhuān)有工具中錯(cuò)誤輸入了銀行帳號(hào)或帳戶(hù)持有人的姓名，RPA 會(huì)通過(guò)將姓名和帳號(hào)與銀行對(duì)賬單進(jìn)行比較，然后將其發(fā)送給總帳進(jìn)行更正，從而進(jìn)行更新。

5、更正錯(cuò)誤轉(zhuǎn)帳

當(dāng)過(guò)帳到錯(cuò)誤的帳戶(hù)后，銀行團(tuán)隊(duì)將通知 AR 團(tuán)隊(duì)。RPA 驗(yàn)證過(guò)帳并在房主分類(lèi)帳帳戶(hù)中過(guò)帳。一旦過(guò)帳完成，RPA 將促使銀行進(jìn)行日記帳分錄并轉(zhuǎn)移資金。

當(dāng)然，RPA機(jī)器人在物業(yè)管理方面還有其他的應(yīng)用，小編就不一一概述了，RPA 已通過(guò)這些方式成功地使物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)營(yíng)。有了RPA，物業(yè)管理公司可以享受擴(kuò)展業(yè)務(wù)和增加收入的好處，而這些是物業(yè)公司盈利的關(guān)鍵之處。

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