Bug管理的作用有哪些？選擇Bug管理工具的三要素

如何按時(shí)做出符合質(zhì)量的產(chǎn)品是我們最大的挑戰(zhàn)，測(cè)試工作在軟件開(kāi)發(fā)生命周期過(guò)程中占據(jù)相當(dāng)大的份額，Bug管理的作用可想而知。其作用基本上分以下幾個(gè)層次。

（1）備忘與溝通

備忘是一個(gè)Bug管理系統(tǒng)最樸素、最基本的作用，好記性不如爛筆頭，道理就這么簡(jiǎn)單。您什么時(shí)候測(cè)出了Bug、怎么測(cè)的、當(dāng)時(shí)環(huán)境怎樣，開(kāi)發(fā)人員解決了沒(méi)有、什么時(shí)候解決的、如何解決的，需要及時(shí)記錄下來(lái)；問(wèn)題一多，您靠記憶是記不住的。沒(méi)有遺漏地記下所有問(wèn)題點(diǎn)并確保適當(dāng)?shù)靥幚淼?，是Bug管理的基本要求。

Bug的產(chǎn)生、變更需及時(shí)通知相關(guān)人員，他們也應(yīng)能隨時(shí)查詢(xún)不同狀況的Bug 數(shù)據(jù)，良好的溝通才能保證有效的協(xié)作。

（2）監(jiān)控

作為項(xiàng)目管理者，您需要及時(shí)全面了解目前的項(xiàng)目狀況，有些Bug是影響全局的嚴(yán)重錯(cuò)誤，需要立即做出處理、決策；有些Bug需要決定改還是不改，或是放入以后版本、分配給其他人等等。所以項(xiàng)目管理者應(yīng)該能夠監(jiān)控Bug狀況。

（3）定量分析

對(duì)Bug數(shù)據(jù)作定量的統(tǒng)計(jì)分析是更進(jìn)一步的需求，如：bug數(shù)量隨時(shí)間變化的趨勢(shì)圖、從測(cè)試者、責(zé)任人、缺陷級(jí)別、缺陷原因等不同角度統(tǒng)計(jì)缺陷數(shù)量等等。

（4）環(huán)境集成

更高一級(jí)的需求是與需求、測(cè)試方案、SourceCode、自動(dòng)測(cè)試工具等關(guān)聯(lián)起來(lái)。

Bug管理工具的選用三要素

與選用任何一件商品一樣，與您的需求、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)等有關(guān)。

大部分開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)對(duì)Bug工具的要求并不高，能記錄問(wèn)題點(diǎn)、能及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，并監(jiān)督他們都作了適當(dāng)?shù)奶幚?，基本上就可以了。很多網(wǎng)友說(shuō)某某系統(tǒng)怎么弄得這么復(fù)雜、這么貴，自己花一個(gè)星期就能做個(gè)可用的東西，說(shuō)的就是這個(gè)意思。早期，市場(chǎng)上沒(méi)有合適的Bug管理系統(tǒng)，我使用Excel作，說(shuō)實(shí)在的也不錯(cuò)。當(dāng)然啦，時(shí)代在進(jìn)步，Bug管理系統(tǒng)可更好地實(shí)現(xiàn)這些需求。

稍微高一點(diǎn)的要求，可做定量的統(tǒng)計(jì)分析，挖掘信息潛在價(jià)值。

更高一級(jí)的需求，就是景上添花，可以與需求、測(cè)試方案、SourceCode、自動(dòng)測(cè)試工具等環(huán)境集成。但事物總是兩面性的，要真正發(fā)揮這些作用需要有完善的需求規(guī)格、測(cè)試方案，需要仔細(xì)規(guī)劃自動(dòng)化工具所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的過(guò)濾、運(yùn)用。

從價(jià)格上說(shuō)，有2類(lèi)缺陷管理工具可供選用。一是純免費(fèi)的，二是商用軟件，能滿(mǎn)足備忘溝通和監(jiān)控的需要。

總的說(shuō)來(lái)，適合您的、就是好的，另外服務(wù)是很重要的，問(wèn)題解決不了耽誤自己的時(shí)間不說(shuō)，可別影響測(cè)試工作。

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