如何選擇Bug管理工具?常用Bug管理工具的功能有哪些？

Bug管理工具可以說是將之前的管理策略與流程結(jié)合在日常工作中的一套系統(tǒng)，缺陷管理團(tuán)隊(duì)每天會有相當(dāng)?shù)囊徊糠謺r(shí)間花費(fèi)在此套系統(tǒng)中。

對于Bug管理的核心功能，大致可以分為以下三類：

1. Bug問題收集

如果您的團(tuán)隊(duì)只處理來自內(nèi)部成員上報(bào)的缺陷問題，那么可以不用太多考慮這個(gè)功能點(diǎn)，因?yàn)殡S便一個(gè)Bug管理工具都有新建Bug這種功能。但是，如果您的團(tuán)隊(duì)希望快速收集到來自外部用戶的bug問題，那么這個(gè)功能點(diǎn)會直接影響到Bug處理流程的效率。

2. Bug分配與跟進(jìn)功能

將Bug問題快速合理的分配給指定團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行處理，并且跟進(jìn)Bug問題直至完全解決，是一款Bug工具中必不可少的流程環(huán)節(jié)。

3. Bug問題定位與解決

比較常見的情況是Bug管理工具可能有測試團(tuán)隊(duì)或和開發(fā)團(tuán)隊(duì)共同操作，測試團(tuán)隊(duì)收集，復(fù)現(xiàn)，定位Bug，而開發(fā)團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)解決Bug并反饋給測試成員處理進(jìn)度，等待測試團(tuán)隊(duì)測試驗(yàn)收，最后上線。因此好的Bug管理工具應(yīng)該符合這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的需求：

Bug復(fù)現(xiàn)與定位：通過收集到錯(cuò)誤代碼，設(shè)備信息等數(shù)據(jù)可以幫助測試團(tuán)隊(duì)復(fù)現(xiàn)和定位問題。但是，有時(shí)測試團(tuán)隊(duì)需要使用一些瀏覽器或者手機(jī)設(shè)備才能夠模擬用戶的使用環(huán)境。

Bug解決：一般開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要使用其他的開發(fā)工具來解決代碼問題，因此一個(gè)好的Bug管理工具應(yīng)該與開發(fā)者工具直接有較好的集成功能，以滿足數(shù)據(jù)同步問題。

4 .數(shù)據(jù)報(bào)告功能

最終眾多Bug處理完成后團(tuán)隊(duì)需要有數(shù)據(jù)支撐，以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，改進(jìn)Bug管理流程。同時(shí)，可以很好的衡量團(tuán)隊(duì)工作成果，工作進(jìn)度，檢測產(chǎn)品各個(gè)模塊的缺陷變化趨勢等。

因此，一款好的Bug管理工具應(yīng)該有多種維度的數(shù)據(jù)報(bào)告，以滿足團(tuán)隊(duì)的需要?！?/span>

軟件測試工具固然重要，如果團(tuán)隊(duì)不能養(yǎng)成使用工具的習(xí)慣，或者不能正確的使用工具，則會大大減低bug管理工具的價(jià)值。因此，不能只重視工具，而忽略使用工具的團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該不斷的通過培訓(xùn)，總結(jié)，實(shí)例講解，讓團(tuán)隊(duì)成員提升使用工具的能力和知識，培養(yǎng)一種持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化。

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