我們著重強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目規(guī)模和資源的估算，是因?yàn)榈唾|(zhì)量的項(xiàng)目資源估算將不可避免地造成資源短缺，進(jìn)度延遲和預(yù)算超支。又由于項(xiàng)目資源估算是從軟件規(guī)模估算中直接衍生出來的，所以低質(zhì)量的規(guī)模估算是造成許多軟件項(xiàng)目問題的根本原因。
項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目開始初期制定出，并隨著工程的進(jìn)展不斷地加以精化。起初，由于軟件需求通常是模糊而又不完整的，我們的工作重點(diǎn)應(yīng)在于明確該項(xiàng)目需要哪些領(lǐng)域的知識(shí)，并且如何獲取這些知識(shí)。如果不遵循這一指導(dǎo)原則，程序員們通常會(huì)積極地投入到那部分已知的工作中去，而把未知部分留滯到以后。這種工作方式通常會(huì)產(chǎn)生很多問題，因?yàn)槲粗糠志哂懈叩娘L(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。軟件項(xiàng)目計(jì)劃的邏輯如下所述 ：
由于軟件需求在初始階段是模糊而又不完整的，質(zhì)量計(jì)劃只能建立在對(duì)客戶需求的大致而不確切的理解之上。因此，項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該從找出含糊不確切與準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)能浖枨箝g的映射關(guān)系入手。
接著建立一種概念設(shè)計(jì)。項(xiàng)目初始架構(gòu)的建立要十分謹(jǐn)慎，因?yàn)樗ǔ?biāo)定了產(chǎn)品模塊的分割線，同時(shí)描述了這些模塊所實(shí)現(xiàn)的功能及所有模塊間的關(guān)系。這為項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施提供了組織框架，因此一個(gè)低質(zhì)量的概念設(shè)計(jì)是不能滿足要求的。
在每一次后續(xù)的需求精化時(shí)，也應(yīng)同時(shí)精化資源映射，項(xiàng)目規(guī)模估算和工程進(jìn)度。
八、制訂軟件項(xiàng)目計(jì)劃的方法與策略
制訂軟件項(xiàng)目計(jì)劃的目的在于建立并維護(hù)軟件項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃，軟件項(xiàng)目計(jì)劃其實(shí)是一個(gè)用來協(xié)調(diào)軟件項(xiàng)目中其它所有計(jì)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)控的文件。一個(gè)好的軟件項(xiàng)目計(jì)劃可為項(xiàng)目的成功實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
軟件項(xiàng)目有其特殊性，不確定因素多，工作量估計(jì)困難，項(xiàng)目初期難于制定一個(gè)科學(xué)、合理的項(xiàng)目計(jì)劃。我曾主持和參與過大大小小的軟件項(xiàng)目十余項(xiàng)，下面我將把我制訂軟件項(xiàng)目計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。
1.注重項(xiàng)目計(jì)劃的層次性
軟件項(xiàng)目計(jì)劃的層次及其關(guān)系如下圖所示。
高級(jí)計(jì)劃，是項(xiàng)目的早期計(jì)劃。高級(jí)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是粗粒度的，主要是進(jìn)行項(xiàng)目的階段劃分，確定重大的里程碑，所需相關(guān)的資源，包括人力資源、設(shè)備資源、資金資源，即所謂的人、財(cái)、物三個(gè)要素。
大的階段交替之前，應(yīng)做好下一階段的詳細(xì)計(jì)劃，我們稱之為二級(jí)計(jì)劃。詳細(xì)計(jì)劃要確定各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人，開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，任務(wù)之間的依賴關(guān)系，設(shè)備資源，小的事件點(diǎn)（即里程碑）。
如果項(xiàng)目規(guī)模相對(duì)較大，可以有多級(jí)的計(jì)劃，比如說，一個(gè)項(xiàng)目組可能分為幾個(gè)開發(fā)組，二級(jí)計(jì)劃是各開發(fā)組制訂的適合的自己小組的計(jì)劃。如果開發(fā)組還分了小組，可以有小組的三級(jí)計(jì)劃。
開發(fā)人員的個(gè)人計(jì)劃是低級(jí)計(jì)劃，由開發(fā)人員根據(jù)自己的任務(wù)自行制定，要把任務(wù)細(xì)化到人·日。
一般的，軟件項(xiàng)目計(jì)劃至多有四級(jí)夠了，過多的等級(jí)將會(huì)引發(fā)效率的瓶頸。大的項(xiàng)目不見得要有龐大的組織和人員數(shù)量來支撐，合理的劃分小組，減少組織的層次，有利于項(xiàng)目計(jì)劃的制訂和實(shí)施。較小的軟件項(xiàng)目由于工期不長(zhǎng)，人員較少，有二級(jí)計(jì)劃（高級(jí)計(jì)劃與低級(jí)計(jì)劃）也是可行的。
2.重視與客戶的溝通
與客戶的溝通是很重要的。不必害怕客戶知道我們的開發(fā)計(jì)劃，特別是項(xiàng)目進(jìn)度情況，應(yīng)當(dāng)和客戶共享這些信息。
首先，客戶會(huì)提出一些對(duì)項(xiàng)目時(shí)間、進(jìn)度、效果上的要求，這個(gè)指標(biāo)往往經(jīng)不起推敲，有的還帶有較強(qiáng)的政策性。如：在我主持的一個(gè)某單位人事MIS系統(tǒng)的開發(fā)中發(fā)現(xiàn)，客戶方對(duì)時(shí)間上的約束是有成形的文件的，是他們單位領(lǐng)導(dǎo)們開會(huì)的決定。客戶給出的從項(xiàng)目啟動(dòng)到驗(yàn)收的時(shí)間只有三個(gè)月，但是，經(jīng)過我們認(rèn)真的需求調(diào)研，做出項(xiàng)目進(jìn)度的粗計(jì)劃和部分的二級(jí)計(jì)劃后，發(fā)現(xiàn)三個(gè)月的時(shí)間是難于實(shí)現(xiàn)的。我們把做出的調(diào)研文檔和項(xiàng)目計(jì)劃擺出來和和客戶討論，終使項(xiàng)目的開發(fā)時(shí)間延長(zhǎng)為六個(gè)月。站在為了科學(xué)地分析和解決問題的立場(chǎng)上來看，項(xiàng)目組和客戶的目的是一致的，所以對(duì)于合理的項(xiàng)目進(jìn)度客戶是會(huì)理解與支持的。
其次，我們有義務(wù)要讓客戶知道項(xiàng)目的計(jì)劃。這樣才能讓客戶和用戶主動(dòng)、積極參與項(xiàng)目，達(dá)到項(xiàng)目的終目標(biāo)。項(xiàng)目計(jì)劃取得雙方簽字認(rèn)可是一種好的習(xí)慣。客戶可能不愿意簽正式的文件，那么在文檔的封面上簽上雙方負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式也行，雖然是非正式的，但留下了項(xiàng)目工作的痕跡。有必要想辦法讓客戶清楚簽字意味著什么。這意味說雙方有了一個(gè)約定，既讓用戶感覺心里踏實(shí)，也讓自己的項(xiàng)目組有了責(zé)任感，有一種督促和促進(jìn)的作用。
3.該詳細(xì)的詳細(xì)，該簡(jiǎn)略的簡(jiǎn)略
軟件項(xiàng)目計(jì)劃如同軟件項(xiàng)目本身一樣有它特殊性，一個(gè)三五個(gè)人花兩三個(gè)月可以完工的小項(xiàng)目，可能項(xiàng)目計(jì)劃四五頁(yè)紙，包括一個(gè)WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）和一個(gè)Gantee圖（甘特圖）。一個(gè)需要五六十個(gè)人甚至上百人，要花上半年或更長(zhǎng)時(shí)間的大型軟件項(xiàng)目則會(huì)有更多的項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容。我們得按照項(xiàng)目的的特定情況量體裁衣。
如下表表1所示，這是我主持的一個(gè)某高校教務(wù)辦公信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表。項(xiàng)目較小，我們只用了兩個(gè)月的時(shí)間開發(fā)完工，通過驗(yàn)收。正因如此，我們?cè)陧?xiàng)目計(jì)劃中大量的采用了這種表格來制訂人員計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、成本估計(jì)、文檔大小估計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃，一目了然，責(zé)任到人，其效果和效益是很明顯的。
項(xiàng)目的工作安排一定要責(zé)任到人，這點(diǎn)是要詳細(xì)的。如果是多個(gè)人共同完成的任務(wù)也要指定一位主要負(fù)責(zé)人，否則開發(fā)人員會(huì)操作不便，甚至互相推卸責(zé)任。
