在項目中，測試人員考核往往成為項目經理和測試經理的一個難題，怎樣評估測試人員的工作？怎樣定義測試質量的差別？本文通過從事測試工作多年中對不同項目的數據收集和網上有限資料的參考分析，思考總結出一套可行的方法，在此提供給大家。

長期以來，如何考核測試人員的工作是富有爭論的話題， 一個理想化的方法是收集測試階段之后項目階段的缺陷來確定系統(tǒng)測試的質量。但是，這種方法的不可操作性在于：一是維護和實施階段的缺陷難于收集；二是缺陷貫穿產品的整個使用周期，無法窮盡，難于將時間段分割開來比較；三是成本過于龐大，時間跨度過長，起不到有效激勵的作用。能不能在項目過程中尋找可以評價測試人員工作的方法呢？這這個思路，本人摸索出一套有效的辦法。

首先聲明的是，第一，這套考核方發(fā)在一個功能點估算超過 10000 個的項目中經過實踐，但是對于小項目而言，可能缺少足夠的數據和必要性；第二，項目組內考核的成功不能意味著在測試部門內可以采用類似的考核方法，僅提供一種參考方法，部門考核可能更多考慮投入工程的工作量大小和任務分配重要性；第三，除了量化指標外，測試人員工作態(tài)度、工作能動性和技術學習意愿要通過定性分析來得到。

項目組測試人員考核主要包括工作效率和工作質量兩大塊，工作效率用于考察活動，而工作質量用于考察產出物質量。由于考核基于測試過程進行，因此必須在過程結束之后才能進行。當然，由于工程是分布提交測試的，每月可以根據實際情況進行月考核，工程結束后或任務結束后在統(tǒng)一考核。按照傳統(tǒng)測試周期，測試過程分為：測試計劃、測試設計和測試執(zhí)行三個方面進行。測試計劃屬于測試經理的范疇，在后討論。測試人員主要是測試設計和測試執(zhí)行，測試經理的考核可包含在測試人員的考核內，當然，這部分考核也可以納入項目組中進行�？己酥笜巳缦拢�

一 測試設計

工作效率相關指標

文檔產出率 這項指標值主要為測試用例文檔頁數除于編寫文檔的有效時間獲得。用于考察測試人員測試用例文檔的生產率大小。

公式：∑測試用例文檔頁數（頁） / ∑編寫測試用例文檔有效時間（小時）

參考指標：根據項目匯總得出平均在 1.14 頁 / 小時左右，高于此值為優(yōu)，低于此值為差。

用例產出率 這項指標值主要為上述指標值的補充，用于考察測試人員測試用例產出率大小。測試文檔頁數可能包含的冗余信息較多，因此要查看文檔中測試用例的多少。方法是測試用例文檔中測試用例編號總和數除于編寫文檔的有效時間。

公式：∑測試用例數（個） / ∑編寫測試用例文檔有效時間（小時）

參考指標：平均 4.21 個用例 / 小時

工作質量相關指標

需求覆蓋率 計算測試用例總數之和除于與之一一對應的功能點數之和，主要查看是否有功能點遺漏測試的情況。

公式：∑測試用例數（個） / ∑功能點（個）

參考指標： 100 ％。如果連功能指標都不能滿足 100 ％覆蓋，起碼說明測試不充分。這個指標收集起來相當困難，如果存在需求跟蹤矩陣或者測試管理工具能把用例與需求一一對應容易得多。

注意：有的功能是難于測試的，那么未能覆蓋到的需求要綜合分析，明確是測試人員遺漏？還是無法測試？這需要放入問題跟蹤表中進行后續(xù)跟蹤；另外，有的功能點包含的信息較多或者有的用例包含幾個功能點，這時只能把重復的功能點或重復用例按一個計，難于區(qū)分的要做說明。

文檔質量 測試用例進行評審和同行評審發(fā)現的缺陷數，或者將此缺陷數除于文檔頁數算出比率。此指標考察測試人員文檔編寫的質量如何。

公式：∑缺陷數（評審和同行評審）（個）

∑缺陷數（評審和同行評審）（個） / ∑測試用例文檔頁數（頁）

參考指標：由于評審是發(fā)現的缺陷數是不固定的，因此，這個指標沒有可供參考的數值。如果缺陷數大小不能直接用于比較使用缺陷 / 頁方式進行橫向對比。

文檔有效率 使用測試用例文檔進行測試時發(fā)現的系統(tǒng)測試缺陷數除于此文檔頁數。用于考察文檔是由有效的指導了測試工作。

公式：∑缺陷數（系統(tǒng)測試）（個） / ∑測試用例文檔頁數（頁）

參考指標：平均 2.18 個缺陷 / 頁

注意：如果存在測試人員在測試時創(chuàng)建新文檔用于輔助測試時應包含這一部分。

用例有效率 使用測試用例發(fā)現的全部缺陷除于測試用例數總和。這一指標是上一指標的補充指標，用于考察用例質量是否較高

公式：∑缺陷數（系統(tǒng)測試）（個） / ∑測試用例數（個）

參考指標：平均 0.59 個缺陷 / 用例，也是說，每執(zhí)行兩個用例才得到 1 個缺陷，各工程有所不同，可以自己實踐一下