摘要：上周，谷歌iOS版地圖通過(guò)蘋果App Store的審核，上架之后7小時(shí)迅速攀升到免費(fèi)應(yīng)用排行榜首位。在地圖服務(wù)上，谷歌很明顯獲得了先機(jī)。但蘋果也不會(huì)坐以待斃，在產(chǎn)品用戶體驗(yàn)上它們也在逐步努力著。誰(shuí)能贏得后的戰(zhàn)爭(zhēng)還無(wú)法下結(jié)論。

　　上周，谷歌iOS版地圖通過(guò)蘋果App Store的審核，上架之后7小時(shí)迅速攀升到免費(fèi)應(yīng)用排行榜首位，火熱程度可見非同凡響？梢哉f(shuō)，在地圖服務(wù)這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，谷歌是贏家。

　　此前，蘋果在發(fā)布iOS 6時(shí)，將蘋果與谷歌之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系擺上臺(tái)面，宣布將不會(huì)在iOS 6中內(nèi)置谷歌地圖及YouTube視頻應(yīng)用。蘋果此舉使得谷歌無(wú)法再?gòu)臄?shù)以百萬(wàn)計(jì)的蘋果用戶身上進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作，同時(shí)，也使用戶使用谷歌服務(wù)變得非常困難復(fù)雜。蘋果也為此受到了用戶的質(zhì)疑，蘋果公司隨后推出的蘋果地圖服務(wù)也并沒有像它們之前的產(chǎn)品那樣獲得用戶的青睞，反而暴露出各種問(wèn)題。同時(shí)，用戶反映通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用YouTube服務(wù)的體驗(yàn)并不理想。

　　但在iOS 6發(fā)布幾個(gè)月來(lái)，谷歌幾乎對(duì)旗下所有的應(yīng)用都進(jìn)行了版本更新。在過(guò)去幾年，谷歌的設(shè)計(jì)能力迅速提升。這些能力已經(jīng)在谷歌的Android應(yīng)用上逐漸體現(xiàn)出來(lái)，并且，也開始在谷歌的iOS應(yīng)用上發(fā)揮威力。Google+是第一個(gè)顯示谷歌應(yīng)用在iOS平臺(tái)上能有多好的應(yīng)用。而谷歌搜索和YouTube也將在Gmail和谷歌地圖之后不久登陸iOS平臺(tái)，如果谷歌搜索和YouTube都像谷歌地圖一樣大受歡迎，那將意味著蘋果的核心體驗(yàn)在用戶心中正在被谷歌的產(chǎn)品逐漸替代。

　　這對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，又代表著什么呢？已經(jīng)輸了戰(zhàn)斗的蘋果終能否贏得與谷歌之間戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利？或者說(shuō)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)能像二十年前微軟與蘋果的戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，造兩個(gè)全球令人矚目的公司？

　　每個(gè)人都是贏家

　　谷歌的主要盈利模式是廣告。越多的人使用其產(chǎn)品，谷歌也能從廣告中獲得更多的收入。更多的用戶也意味著更多的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不但能夠提升廣告的效果，還能夠幫助谷歌創(chuàng)建更加的產(chǎn)品。創(chuàng)建的服務(wù)能夠吸引用戶，掩蓋谷歌與蘋果之間的“世仇”。谷歌是這么做的，他們?cè)谛碌膇OS應(yīng)用上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引更多的用戶，將iOS 6推出之后失去的用戶再次拉回來(lái)。

　　而對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，雖然之前拋棄谷歌地圖創(chuàng)建自己的地圖服務(wù)，但效果很不理想，這說(shuō)明他們?nèi)杂泻艽蟮奶嵘臻g，這也幫助他們收集有價(jià)值的數(shù)據(jù)用于將來(lái)的產(chǎn)品中。至于谷歌在iOS平臺(tái)上推出偉大的應(yīng)用程序，對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)并非壞事，至少為蘋果帶來(lái)兩點(diǎn)積極的事情：一是這些應(yīng)用的體驗(yàn)使得數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的蘋果用戶不會(huì)因?yàn)樘O果某些糟糕的產(chǎn)品體驗(yàn)去轉(zhuǎn)投Android產(chǎn)品陣營(yíng)；二是這些的應(yīng)用也給蘋果帶來(lái)了一定的壓力，蘋果此前引以為豪的是為用戶提供的用戶體驗(yàn)，所以蘋果接下來(lái)不會(huì)坐以待斃，一定會(huì)在產(chǎn)品上發(fā)力。我相信蘋果在接下來(lái)的一年中會(huì)在所有產(chǎn)品上做出改進(jìn)。

　　如果要問(wèn)這場(chǎng)爭(zhēng)斗中大的贏家是誰(shuí)？那一定是終用戶。無(wú)論你于現(xiàn)在手機(jī)操作系統(tǒng)的兩個(gè)平臺(tái)中選擇哪一個(gè)，你都會(huì)獲得的谷歌體驗(yàn)。在Android平臺(tái)上，某些情況下由于和操作系統(tǒng)進(jìn)行整合，你可能會(huì)獲得更加優(yōu)異的體驗(yàn)；在iOS平臺(tái)上，谷歌產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)與其它第三方開發(fā)者提供的軟件一樣，在某些產(chǎn)品（比如Gmail、地圖）甚至比蘋果官方的產(chǎn)品更加。所以，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有個(gè)好處是，假如你是蘋果用戶，那么你會(huì)擁有選擇的權(quán)力。有多個(gè)高品質(zhì)軟件可供選擇永遠(yuǎn)不會(huì)是一件壞事。

　　誰(shuí)是失敗者？

　　目前這個(gè)結(jié)果很可能是蘋果希望出現(xiàn)的，他們也可能早知道會(huì)是這樣一個(gè)結(jié)果。有人期望蘋果地圖在短期內(nèi)與谷歌地圖平分秋色，這是不切實(shí)際的想法。谷歌為自己的地圖服務(wù)投入了數(shù)十億的資金及無(wú)數(shù)的人力，才使谷歌地圖達(dá)到了的這個(gè)水平。當(dāng)然，蘋果地圖遭遇的“缺陷門”也是有些被夸大了的。同時(shí)我相信，現(xiàn)在那些給予谷歌地圖的贊美之詞也是有些夸張的，它們將會(huì)在接下來(lái)的一年里逐漸淡化。

　　在考慮所有這些之后，誰(shuí)能想到在六個(gè)月前蘋果拋棄谷歌應(yīng)用后提供擁有更好設(shè)計(jì)及功能的應(yīng)用？當(dāng)然，谷歌做了他們應(yīng)該做的事情。谷歌無(wú)法像蘋果一樣做一個(gè)封閉的生態(tài)系統(tǒng)。蘋果獲得利潤(rùn)的方式是銷售硬件產(chǎn)品，因此需要在蘋果的生態(tài)系統(tǒng)中提供獨(dú)特的功能及服務(wù)，希望以此吸引用戶并將他們留在自己的生態(tài)系統(tǒng)中。谷歌則恰恰相反，他們?cè)贏ndroid平臺(tái)上幾乎不獲取任何利潤(rùn)，而是利用他們服務(wù)的用戶來(lái)賺取廣告費(fèi)用。因此谷歌能夠不關(guān)心平臺(tái)是否封閉，甚至近有傳言稱Android新的產(chǎn)品，Google Now，將很快會(huì)登陸桌面操作系統(tǒng)中。為什么谷歌會(huì)允許用戶在瀏覽器中使用一個(gè)Android獨(dú)有的功能？All about 數(shù)據(jù)！

　　某種意義上來(lái)說(shuō)，谷歌是希望其服務(wù)能夠登陸所有移動(dòng)設(shè)備，他們會(huì)因此獲益，盡管這樣會(huì)破壞Android這樣一個(gè)平臺(tái)。值得稱贊的區(qū)分Android與蘋果的功能主要是針對(duì)核心Android用戶而不是所有智能手機(jī)用戶的。事實(shí)上，主屏幕上活躍的一些東西，狂野的西部應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)以及缺少統(tǒng)一更新時(shí)間是一些用戶不喜歡Android的原因。而蘋果的可預(yù)測(cè)性及易用性則是蘋果設(shè)備如iPhone、iPad老少皆宜的秘訣。但是，公平地說(shuō)，直到現(xiàn)在，這種戰(zhàn)略也沒有能阻止Android在2012年Q3全球智能手機(jī)市場(chǎng)上獲得75%的市場(chǎng)占有率。谷歌需要面對(duì)的問(wèn)題是，現(xiàn)在很多用戶使用的是舊的、低端的沒有安裝新軟件的智能手機(jī)。而這恰恰是谷歌希望他們的用戶使用的，只有他們使用網(wǎng)絡(luò)使用應(yīng)用和服務(wù)，谷歌才能夠從中獲益。但直到現(xiàn)在，這類人大部分還是存在于iOS平臺(tái)。給予用戶兩種不同體驗(yàn)的選擇機(jī)會(huì)，兩家公司也都能從中獲得自己想要的結(jié)果，比如錢。

　　這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使彼此都不斷進(jìn)步。