線上：快遞單交易網(wǎng)站死灰復(fù)燃 線下：一張完工單據(jù)零售0.5元

　　IT時報記者 尤歆飛 圖 東方IC

　　“快遞單號19772******，發(fā)貨地上海，收貨地南京，未掃描，價格1元……”近日，快遞單號網(wǎng)上販賣的現(xiàn)象，正成為媒體關(guān)注的焦點，警方也已介入調(diào)查。然而，《IT時報》記者發(fā)現(xiàn)，前幾日號稱被查封的淘單114等交易網(wǎng)站，本周內(nèi)再次粉墨登場。在每天數(shù)以萬計的單號發(fā)布量背后人們好奇的是，這些大規(guī)模的單號究竟從哪兒來？是誰泄露了收發(fā)雙方的個人隱私？

　　面單信息私下交易

　　當(dāng)一份快遞發(fā)出時，會有一張面單，記錄著單號，以及發(fā)件人和收件人的姓名、電話、地址等信息。一般來說，面單一式四份，發(fā)件人、收件人各一份，當(dāng)?shù)氐目爝f營業(yè)廳一份、物流人員一份。如果管理不善，這些面單成了泄露信息的隱患。11月13日下午，《IT時報》記者來到中山公園附近的一家快遞營業(yè)點，除了滿地的包裹快件之外，扎成一捆一捆的面單也堆在桌子和凳子上。記者佯裝新開網(wǎng)店，希望能購買一些面單，給上面的客戶發(fā)發(fā)短信、做點廣告。營業(yè)點經(jīng)理一開始面露難色，稱公司有規(guī)定，所有面單都要送回總部處理。隨即記者詢問，是否可以通過現(xiàn)場抄寫、復(fù)印或拍照等方式獲取信息，該經(jīng)理卻沒有否認(rèn)。他還拿出一疊破舊的面單說，“這些是已經(jīng)完工的前幾個月的面單，風(fēng)險比較小，如果你真的要看，0.5元一張給你吧。”

　　隨著交易完成，快遞營業(yè)點的舊面單成了保險公司、中介公司趨之若鶩的香餑餑。記者在網(wǎng)上以“快遞面單回收”為關(guān)鍵詞搜索，頓時跳出數(shù)十條結(jié)果。一些回收者在網(wǎng)上打出了“1元1張、10元起收，免費上門收貨”等字樣。圓通速遞虹口上段分公司市場部經(jīng)理葛曉燕告訴《IT時報》記者，舊面單將在營業(yè)點內(nèi)保留一年時間，以備用戶查詢，隨后由快遞總公司回收，在監(jiān)管部門的監(jiān)督下，統(tǒng)一用碎紙機或焚燒方式銷毀。不過，目前一些營業(yè)點會將面單隨意丟棄、或者賣給回收方，隱患重重。

　　快遞公司信息系統(tǒng)“門洞大開”

　　除了面單風(fēng)險外，快遞公司的信息系統(tǒng)也令人憂慮。《IT時報》記者在七浦路一帶的幾家快遞營業(yè)點發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的電腦大都屏幕大開，滾動著單號、收發(fā)件時間等信息，進進出出的快遞人員都能看到。“快遞營業(yè)點的電腦常常和總公司的IT系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可以查詢到數(shù)量龐大的快遞信息。”中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇向《IT時報》記者透露，如果部分快遞人員素質(zhì)不高，容易得到這些信息并泄露出去。

　　據(jù)了解，目前快遞單號通過掃描方式錄入電腦，而姓名、聯(lián)系方式等信息則通過手工輸入。每當(dāng)遇到節(jié)假日快遞量飆升之際，輸入操作根本來不及做。不少快遞營業(yè)點會請臨時工來代為錄入，同樣存在批量泄露的危險。

　　偽造面單成詐騙新手段

　　獲得面單信息后，買家不僅可以用單號來刷網(wǎng)店交易量，還能得到用戶個人信息，進行“廣告轟炸”。更可怕的是，一些不法買家還能用這些信息偽造面單，將“快遞物品”偷梁換柱。淘單114網(wǎng)站上顯示，只要人們提供手工填寫信息的面單照片，支付2元，能偽造出一張相似的面單。

　　徐勇說，“如果是貨到付款的支付方式，有了偽造面單，假快遞員甚至可以搶在真快遞員之前趕到用戶家中，用假包裹騙取收件人的錢款逃之夭夭。消費者不注意的話會上當(dāng)受騙，后果非常嚴(yán)重。”

　　盡管2009年10月1日起施行的《中華人民共和國郵政法》明確規(guī)定：“除法律另有規(guī)定外，郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得向任何單位或者個人泄露用戶使用郵政服務(wù)的信息。”但在實際操作中，監(jiān)管難度非常大。徐勇說，在網(wǎng)店交易的快遞信息會經(jīng)過電商、快遞員、快遞公司等多個途徑，很難查到是哪個環(huán)節(jié)出了紕漏。“目前，對于信息泄露的處罰力度不大，導(dǎo)致相關(guān)違法成本較低，助長了信息泄露行為的泛濫。政府相關(guān)部門需要加快相關(guān)立法進程，明確各方責(zé)任，用法律來制約個人信息泄露行為，讓違法者受到應(yīng)有的處罰。”

　　小竅門

　　快遞時如何防止個人信息泄露

　　為防止住址等信息泄露，盡量不要把收貨地址寫為居住地址，可郵寄至公司等地址，聯(lián)系方式盡量留公司固定電話。如果一定要填寫居住地址，可以填寫至樓層，不填寫具體房號？爝f交易結(jié)束之后，不要隨手把貼有快遞單的外包裝扔掉，否則會給一些不法分子留下可乘之機。在包裝丟棄之前，好將包裝上的個人信息抹去。