摘要：預(yù)測IT科技的發(fā)展趨勢是非常困難的事情，TechRepublic請教了五位科技領(lǐng)域內(nèi)的專家，試圖預(yù)測IT將來在企業(yè)內(nèi)部或外部的發(fā)展情況。這5位專家在自己擅長的、重要的IT增長領(lǐng)域給出了他們自己的一些預(yù)測。

　　是否擁有一個關(guān)于創(chuàng)新可以影響商業(yè)發(fā)展的想法，是區(qū)分好的CIO與偉大的CIO的條件之一。

　　所以，商業(yè)科技的下一步發(fā)展是什么？TechRepublic請教了五位科技領(lǐng)域內(nèi)的專家，試圖預(yù)測IT將來在企業(yè)內(nèi)部或外部的發(fā)展情況。

　　1、通過增強現(xiàn)實來提升體驗

　　Economist Intelligence Unit全球技術(shù)研究主管Denis MaCauley一直在致力于研究IT及增強現(xiàn)實的未來趨勢，增強現(xiàn)實是備受關(guān)注的領(lǐng)域之一，主要是利用計算機生成數(shù)據(jù)來增強現(xiàn)實、真實世界環(huán)境的體驗。

　　MaCauley表示增強的例子可能包括增加信息，比如向體育廣播中添加事實和數(shù)字。“你擁有的一些東西是不能完全虛擬的，但可以利用計算機生成數(shù)據(jù)增強觀賞體驗。”他講到。

　　企業(yè)和廠商希望在新領(lǐng)域進行投資，Juniper研究表明移動增強現(xiàn)實的收入在2015年將會達到15億美元。MaCauley說，一些CIO相信增強現(xiàn)實能夠在商業(yè)的特定領(lǐng)域出現(xiàn)可用的應(yīng)用程序，如客服服務(wù)和員工培訓(xùn)。

　　“客戶服務(wù)代表可以通過加大信息量覆蓋多個屏幕，”MaCauley說，“游戲也是，在以往的組織活動中應(yīng)用的并不多，但現(xiàn)在可以被當做工具去加強培訓(xùn)和進行頭腦風(fēng)暴活動。”

　　2、移動科技越來越火

　　Gary Barr，零售巨頭Wm Morrisons前IT總監(jiān)。他表示，預(yù)測下一個發(fā)展領(lǐng)域是很難的，但他相信在近期的創(chuàng)新領(lǐng)域中仍然能有所收獲，尤其是便攜式設(shè)備及協(xié)作工具相關(guān)領(lǐng)域。

　　“在移動技術(shù)和社交媒體能夠被稱作是企業(yè)標準工具之前，還有很多時間發(fā)生別的事情，”他說。

　　“人們現(xiàn)在在工作場所內(nèi)外都能夠得益于一些令人難以置信的便攜式技術(shù)，但CIO們不一定能夠搞清這些協(xié)作工具是如何在工作場所背景下被使用的。”

　　Barr說，對于創(chuàng)新來說，需要有一段沉寂期，然后才可能被接受成為開展業(yè)務(wù)的新方式。他以千年之交的dot-com革命舉例，認為那個時代的大品牌如Amazon和eBay經(jīng)歷了好的十年，然后才成功。

　　“從大肆宣傳的創(chuàng)新逐漸走向成熟，電子商務(wù)花了10年時間才成為強大的商業(yè)模式。”他指出，“同樣，在這些創(chuàng)新真正能被作為優(yōu)勢采用之前，類似的事情也會發(fā)生在移動和社交科技領(lǐng)域。”

　　3、創(chuàng)新與新技術(shù)一起發(fā)展

　　Toby Clarke，Abbey Protection集團保險專家組IT總監(jiān)。他說，當你嘗試思考企業(yè)IT的未來時，很難不把重點放在目前被夸大的技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域。他指的是自身設(shè)備及云計算的增長潛力，并且他還列舉了增強現(xiàn)實的例子。

　　但真正的創(chuàng)新，他說，將會與夸大的技術(shù)一起到來。“這是關(guān)于正在發(fā)生的一切的未來。”Clarke說到，他認為將會有越來越多的企業(yè)及客戶數(shù)據(jù)會被組織繼續(xù)收集起來。

　　“有如此多的數(shù)據(jù)，我們需要將它們集中起來。”Clarke說到。他指的是基于位置的服務(wù)增長及潛在的個性化服務(wù)水平，但這樣的創(chuàng)新不是那么簡單的。

　　“我目前努力嘗試要看看這些數(shù)據(jù)存儲庫如何被鏈接起來。”他說，“現(xiàn)實情況是，一定有些東西是我的商業(yè)以及所有CIO可以在大數(shù)據(jù)方面可以一展身手的。但大量的創(chuàng)新工作仍然是必不可少的。”

　　4、智能大數(shù)據(jù)

　　Francois Zimmerman，存儲專家HDS的CTO，是另一位相信在現(xiàn)有科技趨勢中在創(chuàng)新方面仍有一定操作空間的IT。他相信在數(shù)據(jù)使用上仍有較大的發(fā)展空間。

　　“相對于市場炒作，這是現(xiàn)實中的實例，”他說，“商務(wù)智能，直到現(xiàn)在，一直都是時髦的新鮮事物，如大數(shù)據(jù)和廠商急于重新包裝的現(xiàn)有工具如分析系統(tǒng)。”

　　他給CIO們的建議是不要想尋找一個單一的、現(xiàn)成的產(chǎn)品來解決他們所關(guān)注的問題。Zimmerman說，從現(xiàn)有情況分析來看，未來的舉措將會面向更加具體的部門，以及幫助企業(yè)實時處理信息。

　　“首席信息官應(yīng)該一切以案例為導(dǎo)向，應(yīng)用反方向思維，從需要的業(yè)務(wù)成果追溯到技術(shù)的準備工作。”他說，“信息的未來將都會是有關(guān)業(yè)務(wù)流程的分析。”

　　5、生物技術(shù)將迫使IT科技向前發(fā)展

　　Mark Bramwell，Wellcome Trust的IT部門負責(zé)人，他覺得技術(shù)發(fā)展方式能夠意味著一些數(shù)字化趨勢會出現(xiàn)出人意料的事情。

　　“IT的下一步發(fā)展是什么？這是價值64000美元的問題。”Bramwell說。但他認為，生物技術(shù)是一個正在發(fā)展并可能影響科技行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)域。

　　顧問研究機構(gòu)Ernst & Young報告指出，盡管2011年經(jīng)濟形勢比較嚴峻，全球生物技術(shù)研究和發(fā)展指出仍然上升了9%。北美地區(qū)的投資尤為突出，去年在北美，有62%美國公共生物技術(shù)公司增加了他們的R&D支出。

　　基因組研究的進步使得醫(yī)療工作對現(xiàn)有的信息存儲機制有巨大的需求。“IT需要促進醫(yī)學(xué)研究發(fā)展。”Bramwell說。