是否項(xiàng)目組合管理(PPM)已無前途?是我們自己造成這樣的結(jié)果?近的一些經(jīng)歷使我不得不這么認(rèn)為。

第一件事是一位CIO請(qǐng)我?guī)椭u(píng)估其公司的PPM流程,因?yàn)樗械浆F(xiàn)有的PPM架構(gòu)不再具有應(yīng)有的價(jià)值。為什么得出這個(gè)結(jié)論呢?因?yàn)樵摴镜腜PM執(zhí)行委員會(huì)成員對(duì)每次日常會(huì)議都盡量逃避?墒,當(dāng)公司的市場(chǎng)副總裁認(rèn)為因“組合狀態(tài)報(bào)告被狗吃了”而錯(cuò)過近的會(huì)議時(shí),該CIO明白肯定是流程出了問題。

第二件事是一個(gè)私募公司的CFO請(qǐng)我?guī)椭?yàn)證新企業(yè)系統(tǒng)的遴選標(biāo)準(zhǔn)。隨著她開始描述其設(shè)計(jì)的評(píng)選打分系統(tǒng)時(shí),我感到越來越不對(duì)勁。

在這個(gè)系統(tǒng)中,這位CFO制訂了10幾條打分類,然后開發(fā)了一個(gè)加權(quán)評(píng)分系統(tǒng),以此來得出諸如采購哪個(gè)軟件之類的答案。當(dāng)她解釋這個(gè)方法的嚴(yán)格性和完整性時(shí),我問她這個(gè)思路的源頭。這位CFO自豪的回答說:“這是我們用來做PPM決策的打分系統(tǒng)!

是這兩件事是我反思PPM是否已經(jīng)走到盡頭?而我們是否是肇事者?我總結(jié)了一些導(dǎo)致PPM系統(tǒng)錯(cuò)誤的原因:

◇ PPM過于復(fù)雜。如果對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)分過程超過了其實(shí)際完成所需的時(shí)間,那么你應(yīng)該簡化PPM系統(tǒng)。

◇ PPM本身效率過低。考慮到現(xiàn)在技術(shù)和商業(yè)變化的周期越來越短,你需要不停地對(duì)項(xiàng)目排序并做出決策。之所以CIO覺得PPM價(jià)值不再,是因?yàn)槠髽I(yè)需要比以往更頻繁地做決策,而執(zhí)行委員會(huì)的流程機(jī)制不能滿足這種頻率。

◇ PPM涉及了錯(cuò)誤的人。合適的參與者應(yīng)該是能快速而正確地做出決定的人。當(dāng)前的PPM或執(zhí)行委員會(huì)成員中可能有些人無法滿足這樣的要求。

◇ PPM與決策文化相抵觸。如果一個(gè)企業(yè)的決策機(jī)制比較松散,那么集中化的PPM流程可能不合適了。

盡管如此,項(xiàng)目組合排序和管理的需求是永恒的。那么該如何改變現(xiàn)狀呢?重要的是:簡化、簡化、簡化。復(fù)雜性是敏捷的天敵,我的經(jīng)驗(yàn)表明如果盡可能的去除復(fù)雜性,PPM的實(shí)用性和時(shí)效性都能得到增強(qiáng)。

比如,我曾經(jīng)用這樣的問題來取代打分系統(tǒng)和投資回報(bào)(ROI)分析:這樣做是否正確?如果沒有這樣做,那么我們會(huì)錯(cuò)過什么機(jī)會(huì)?如果沒有這樣做,我們是否還能生存?相比于搜集相關(guān)數(shù)據(jù)并從15個(gè)不同打分維度來進(jìn)行平均加權(quán)分析,這樣的問答方式顯然能節(jié)省大量時(shí)間(而且坦率地說,實(shí)際上復(fù)雜的評(píng)分模型未必能形成更好的決策)。

由于不再需要花費(fèi)數(shù)小時(shí)、天、周或者月來搜集數(shù)據(jù),我們能更頻繁地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行排序。實(shí)際上,當(dāng)PPM的方向從分析變?yōu)閰f(xié)作時(shí),持續(xù)地決策行為成為可能。是否現(xiàn)在需要對(duì)項(xiàng)目重新排序?召集適當(dāng)人員做出決定吧。

盡管文檔工作還是需要的,但是決策本身已經(jīng)不再依賴于執(zhí)行委員會(huì)的日程。高頻度的PPM同樣還能使現(xiàn)代PPM工具的運(yùn)用更加容易,你可以嘗試軟件即服務(wù)工具,也可以使用移動(dòng)或給予社交網(wǎng)絡(luò)的工具。在這個(gè)隨時(shí)隨地訪問信息的時(shí)代,能夠做出決策、核查狀態(tài)以及瀏覽結(jié)果才具有現(xiàn)實(shí)意義。

對(duì)于那位苦惱于PPM執(zhí)委會(huì)成員逃避會(huì)議的CIO,我建議他切換到即時(shí)響應(yīng)的PPM流程,比如劃分多個(gè)決策人分組。他可以保留執(zhí)行委員會(huì)作為一個(gè)顧問組織,但是要讓能快速做出決定的人來進(jìn)行項(xiàng)目排序,以此使具體的決策機(jī)制能夠跟上商業(yè)周期。

對(duì)于那位要我驗(yàn)證器打分系統(tǒng)的CFO來說,我建議基于一到兩個(gè)決定性因素來構(gòu)建評(píng)分模型即可。換句話說,是選出一到兩個(gè)重要的決策依據(jù)?比如成本、實(shí)施難度、與現(xiàn)有架構(gòu)的兼容性、特定功能等。然后根據(jù)其中重要的一到兩個(gè)因素來進(jìn)行選擇。至于其他次要因素,則可以通通忽略。