A類—致命的軟件缺陷(Fatal): 造成系統(tǒng)或應用程序崩潰、死機、系統(tǒng)掛起，或造成數(shù)據丟失，主要功能完全喪失，導致本模塊以及相關模塊異常等問題。如代碼錯誤，死循環(huán)，數(shù)據庫發(fā)生死鎖、與數(shù)據庫連接錯誤或數(shù)據通訊錯誤，未考慮異常操作，功能錯誤等。
B類—嚴重錯誤的軟件缺陷（critical）：系統(tǒng)的主要功能部分喪失、數(shù)據不能保存，系統(tǒng)的次要功能完全喪失。問題局限在本模塊，導致模塊功能失效或異常退出。如致命的錯誤聲明，程序接口錯誤，數(shù)據庫的表、業(yè)務規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件。
C類—一般錯誤的軟件缺陷（major）：次要功能沒有完全實現(xiàn)但不影響使用。如提示信息不太準確，或用戶界面差，操作時間長，模塊功能部分失效等，打印內容、格式錯誤，刪除操作未給出提示，數(shù)據庫表中有過多的空字段等。
D類—較小錯誤的軟件缺陷（Minor），使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響功能過的操作和執(zhí)行，如錯別字、界面不規(guī)范（字體大小不統(tǒng)一，文字排列不整齊，可輸入區(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標志），輔助說明描述不清楚。
E類—建議問題的軟件缺陷（Enhancemental）：由問題提出人對測試對象的改進意見或測試人員提出的建議、質疑。
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