澤眾ALM的需求管理與產(chǎn)品管理，是如何聚焦客戶需求，推動(dòng)研發(fā)過程的？

發(fā)布時(shí)間：2022-08-30

為什么需要需求管理？
 
故事1：開發(fā)團(tuán)隊(duì)提交了一個(gè)測(cè)試版，需要測(cè)試團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行測(cè)試。但是，測(cè)試團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)版本的需求并不了解，不知道它的需求是什么？
 
測(cè)試團(tuán)隊(duì)是如何解決這個(gè)問題的呢？第一是自學(xué)。通過探索新版本的功能來了解它。第二是提問，開發(fā)團(tuán)隊(duì)很厭惡的回答這些問題。
 
最后產(chǎn)品投產(chǎn)上線，產(chǎn)品經(jīng)理上來一看，火冒三丈：一堆功能錯(cuò)亂，需求理解錯(cuò)誤的內(nèi)容。
 
故事2：產(chǎn)品經(jīng)理為了產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，做了市場(chǎng)分析、競(jìng)品調(diào)研。指定了一系列的需求。
 
過了幾個(gè)月，發(fā)布了新版本，但是，新功能參差不齊，好幾個(gè)“killer feature”沒有實(shí)現(xiàn)。
 
以上的故事的原因就是，沒有需求管理。產(chǎn)品無法聚焦在客戶關(guān)注的需求上面，最后導(dǎo)致產(chǎn)品么有競(jìng)爭(zhēng)力。
 
需求管理要解決的問題是：
 
1，盡可能多的需求搜集。不只是產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)維和技術(shù)支持人員，經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的需求。
 
2，確定哪些需求有價(jià)值。通過需求管理的流程化，對(duì)需求進(jìn)行分析評(píng)估、可行性分析，確定哪些需求具備比較高的價(jià)值。
 
3，保證有價(jià)值的需求盡可能先推出。需求管理是一個(gè)流程，通過這個(gè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們能夠把高優(yōu)先級(jí)的需求優(yōu)先排期，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)。
 
4，需求與開發(fā)同步。
 
5，各個(gè)團(tuán)隊(duì)共享一個(gè)需求，么有理解偏差。使用一個(gè)需求，防止雞同鴨講。
 
當(dāng)我們具備了需求管理，我們能：
 
1，統(tǒng)計(jì)當(dāng)前需求的狀態(tài)，比如總共的需求個(gè)數(shù)、已經(jīng)開發(fā)完成的需求個(gè)數(shù)、正在開發(fā)的需求、排期中的需求。
 
2，共享需求，排除理解異議。測(cè)試團(tuán)隊(duì)很早就可以自己去查看需要測(cè)試的需求，而不依賴于開發(fā)團(tuán)隊(duì)最終的代碼和解釋，提前編寫測(cè)試用例。
 
3，通過排期，能夠讓產(chǎn)品經(jīng)理聚焦在需求上，盡可能發(fā)布包含更多killer feature的版本。順便說一下，killer feature這個(gè)詞，我是抄微軟的，覺得是一個(gè)非常棒的詞，就是通過這些feature可以kill競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
 
當(dāng)然，澤眾ALM的需求管理模塊已經(jīng)包含了這個(gè)功能。并且自己也在使用。還有什么比自己都認(rèn)同更有說服力？
 
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