當(dāng)前位置：澤眾軟件測(cè)試網(wǎng)- 技術(shù)文章 -正文

測(cè)試管理中，常用的缺陷管理流程

發(fā)布時(shí)間：2022-04-13

測(cè)試管理中，為了能夠有效的管理缺陷問題，你需要建設(shè)一套有效的缺陷管理流程，以避免上述示例中這種無序混亂的狀態(tài)。本部分將指導(dǎo)您如何將缺陷管理過程應(yīng)用于項(xiàng)目中。

管理缺陷可以分為以下步驟：

1.發(fā)現(xiàn)缺陷：新建

一般缺陷問題有測(cè)試團(tuán)隊(duì)根據(jù)用例步驟進(jìn)行測(cè)試，如果不能正常通過用例則轉(zhuǎn)為缺陷問題。但是很多團(tuán)隊(duì)并沒有專門的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，因此創(chuàng)建問題缺陷的可能來自不同團(tuán)隊(duì)或者來自外部用戶提交的反饋信息。這些缺陷反饋其缺陷狀態(tài)應(yīng)該為“新建”。

2.開啟

當(dāng)QA測(cè)試團(tuán)隊(duì)或者其他相同職務(wù)的團(tuán)隊(duì)確認(rèn)了反饋的缺陷問題后，比如可以復(fù)現(xiàn)，則確認(rèn)反饋是一個(gè)缺陷，并等待分配給開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

3.分配

當(dāng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)確認(rèn)缺陷后，應(yīng)該將問題分配給開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行缺陷定位和修復(fù)工作。

4.拒絕

如果開發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為提交上來的缺陷并不是真正的缺陷，比如由于緩存，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的部分文件加載失敗導(dǎo)致的問題等，應(yīng)將缺陷狀態(tài)標(biāo)記為“拒絕”并指派回測(cè)試團(tuán)隊(duì)。測(cè)試團(tuán)隊(duì)需要重新測(cè)試或者提供更多的缺陷信息。

5.重復(fù)

如果開發(fā)團(tuán)隊(duì)收到的缺陷是重復(fù)的，或者與其他正在進(jìn)行中的缺陷問題相似，應(yīng)將缺陷狀態(tài)修改為“重復(fù)”。

6.延期

部分不緊急的缺陷問題，可能會(huì)隨著日后的產(chǎn)品迭代中進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于這類缺陷應(yīng)當(dāng)標(biāo)注為“延期”。在這里要注意，并不是所有缺陷都需要立即進(jìn)行修復(fù)。每個(gè)缺陷問題在嚴(yán)重程度，影響范圍均有不同，因此優(yōu)先修復(fù)的等級(jí)也不同。我會(huì)在下一篇文章中單獨(dú)講解制定優(yōu)先級(jí)別的方法。

7.等待測(cè)試

當(dāng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)修復(fù)缺陷后，應(yīng)將缺陷狀態(tài)標(biāo)記為等待測(cè)試并由測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)試。

8.關(guān)閉

在測(cè)試通過后，缺陷狀態(tài)修改為“關(guān)閉”或者完成。

9.重新開啟

如果缺陷修復(fù)后并沒有通過測(cè)試，應(yīng)標(biāo)記為重新開啟，并重新啟用分配流程。

性能測(cè)試

RPA機(jī)器人

自動(dòng)化測(cè)試