bug跟蹤過(guò)程中遇到常見(jiàn)問(wèn)題

發(fā)布時(shí)間：2021-06-25

bug跟蹤過(guò)程中遇到常見(jiàn)問(wèn)題
 
通過(guò)上面的描述，可以看到溝通基本貫穿著整個(gè)環(huán)節(jié)，說(shuō)幾個(gè)常見(jiàn)的場(chǎng)景：
 
開(kāi)發(fā)人員提出問(wèn)題下期修復(fù)
開(kāi)發(fā)人員提出問(wèn)題不好修改，目前好的解決方案
開(kāi)發(fā)人員說(shuō)明這個(gè)不是問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)你的分析還是問(wèn)題
 
以上幾個(gè)問(wèn)題等等之類，我有一套自己的解決方案。
 
先同開(kāi)發(fā)個(gè)人自己溝通，盡量修改，如果實(shí)在解決不了的情況下，有個(gè)詞叫向上管理，這個(gè)方法非常管用。
 
直接和pm溝通，是一類問(wèn)題一起溝通，基本上90%以上的問(wèn)題都能解決掉。比如在有個(gè)項(xiàng)目中就有這樣一個(gè)問(wèn)題：報(bào)表查看字段多出一列空行。
 
開(kāi)發(fā)以之前討論過(guò)的結(jié)果建議類問(wèn)題本期不改、這個(gè)功能后續(xù)會(huì)優(yōu)化，客戶提出來(lái)我們?cè)俑牡鹊?。?dāng)時(shí)我就是抽空找了時(shí)間和pm對(duì)了一下，不一會(huì)兒?jiǎn)栴}就改完了，省時(shí)省力。
 
但是也有一個(gè)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)聯(lián)系人可能會(huì)對(duì)你不滿意。這里怎么說(shuō)呢，個(gè)人理解，作為測(cè)試人員，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度，就要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。
 
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