作為培訓管理工作的中重要的一部分,培訓項目管理由培訓項目計劃、項目實施、項目督導、項目評估組成!杜嘤栱椖坑媱潟纷鳛轫椖坑媱澋慕Y(jié)果,對項目運作的操作控制或執(zhí)行等做出了詳細的指引,但要成功地實施,還必須給予培訓項目實施全過程應有的關注。
培訓項目實施工作很多,包括培訓計劃書提交與審批、預通知下發(fā)、培訓硬件設施準備、講師課程開發(fā)推動與跟蹤、培訓通知下發(fā)、教學管理等工作。其中,預通知下發(fā)、講師課程開發(fā)推動與跟蹤、教學管理非常重要。
作為培訓項目負責人來說,有幾下點應該注意:
一、不能忽視預通知下發(fā)的工作
培訓計劃制訂后,建議第一通知知會相關學員及關聯(lián)崗位負責人,以便他們做好工作計劃安排或調(diào)整。切記,不要等計劃審批通過后再處理,那樣只能使學員或相關部門工作處于被動狀態(tài)。
《培訓項目計劃書》。具有培訓告知、資源計劃、實施操作指導和質(zhì)量控制等功能。它的抄送對象是學員、講師、實施人、直接上級主管領導、相關職能管理部門等。
二、講師課程開發(fā)推動與跟蹤是授課開始前的重點
培訓部門或職能部門的培訓項目負責人遞交了培訓項目計劃,得到了培訓部門的審批后,直接費用應該得到了解決,接下來課程開發(fā)是關鍵。培訓項目負責人必須不斷地跟進講師(內(nèi)部講師、外部講師)的調(diào)查研究和教材編寫工作,因為企業(yè)內(nèi)部講師大部分是兼職講師,很多會出現(xiàn)工作忙而出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,外部講師也可能會出現(xiàn)商業(yè)化行為過重的現(xiàn)象。畢竟培訓市場魚目混雜、良莠不齊,必須加強質(zhì)量跟蹤。
三、教學管理是培訓實施的核心
授課開始后,對于培訓負責人來講,更多地是組織講師、調(diào)整資源、服務學員、現(xiàn)場管理。例如,講師臨時有重要工作安排出差不能回來要求時間表調(diào)整等,學員可能出現(xiàn)的個人特殊問題,現(xiàn)場的講師教學配合等工作顯得很重要。
四、項目質(zhì)量控制也是直接責任
計劃階段是從項目定位、需求調(diào)查進行課程設計、資源分析(場地、講師、資金)、實施構(gòu)思幾個方面進行質(zhì)量控制。
培訓實施階段是必須對質(zhì)量控制工具設計(評估、控制)、項目推進步驟(準備會、總結(jié)會)控制等進行控制。