澤眾RPA客戶案例-RPA智能流程自動(dòng)化解決方案

1. 保單信息比對(duì)
1)業(yè)務(wù)背景
XX保險(xiǎn)公司，保單系統(tǒng)升級(jí)后，系統(tǒng)生成的保單合同可能就和標(biāo)準(zhǔn)的保單合同會(huì)有差別或者排版異常，因?yàn)楸魏贤菆D片形式，并且保單合同條款存在前后排版、文字換行等差別，保單合同頁數(shù)也比較多，人工比對(duì)工作量非常大，還存在差別；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
RPA平臺(tái)把保單合同的圖片二位數(shù)組的方式進(jìn)行識(shí)別，同時(shí)也增加了OCR的識(shí)別技術(shù)，通過比對(duì)新保單合同圖片與標(biāo)準(zhǔn)的保單合同圖片，在圖片上標(biāo)注圖片差異部分，并且記錄兩份保單差異的業(yè)務(wù)和差異信息；
3)客戶價(jià)值
主要是解決系統(tǒng)升級(jí)后系統(tǒng)生成的保單合同與標(biāo)準(zhǔn)的保單合同快速比對(duì)，提高了比對(duì)的效率，也提高了比對(duì)的準(zhǔn)確性；

2.房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)
1)業(yè)務(wù)背景
XX房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)，子公司銷控人員每天需要把子公司銷售管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，導(dǎo)入到總公司的銷售管理系統(tǒng)；還需要把總公司系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到子公司的系統(tǒng)中，但是兩個(gè)系統(tǒng)中的表格格式不兼容，另外子公司比較多，因此數(shù)據(jù)時(shí)效比較慢，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性錯(cuò)在錯(cuò)誤的幾率比較高，排錯(cuò)成本非常高；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
RPA平臺(tái)基于自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程流和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)每次定時(shí)用各個(gè)子公司銷控人員賬號(hào)登錄子公司銷售管理系統(tǒng)，自動(dòng)導(dǎo)出每天的銷售數(shù)據(jù)，通過二次讀取導(dǎo)出的數(shù)據(jù)生成符合總公司銷售管理系統(tǒng)格式的數(shù)據(jù)，自動(dòng)導(dǎo)入到總公司的銷售管理系統(tǒng)；同理再將總公司的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到子公司的銷售管理系統(tǒng)；
3)客戶價(jià)值
主要是解決用戶針對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)入格式不一致的問題，也解決了子公司比較多，數(shù)據(jù)處理比較復(fù)雜的問題；有效提高了數(shù)據(jù)處理的時(shí)效，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的問題；

3.券商業(yè)務(wù)系統(tǒng)
1)業(yè)務(wù)背景
XX證券公司，券商業(yè)務(wù)人員每天都需需要開大量的資產(chǎn)賬戶，開戶信息比較多（例如證件類別，證件號(hào)碼，有效期，客戶姓名，客戶電話等等），在系統(tǒng)中輸入的數(shù)據(jù)比較多，步驟也比較多，經(jīng)常會(huì)遇到開戶信息有誤的問題，客戶體驗(yàn)很不好，同時(shí)開戶的效率也比較低，工作都是大量的重復(fù)勞動(dòng)；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
RPA平臺(tái)通過獲取XCEL中的開戶信息，登錄到柜面系統(tǒng)中自動(dòng)將開戶信息填寫到系統(tǒng)中，提交后系統(tǒng)自動(dòng)顯示開戶的賬號(hào)等信息，后將開戶生成的賬戶密碼再記錄到用戶信息表中；
3)客戶價(jià)值
主要是解決券商業(yè)務(wù)人員每次開戶重復(fù)性輸入的工作，有效提高了開戶的效率和開戶信息的準(zhǔn)確性，減少了人力和時(shí)間成本；

4.權(quán)限管理平臺(tái)
1)業(yè)務(wù)背景
XX銀行因?yàn)楣芾淼娜藛T有本行人員和供應(yīng)商人員，總共人員有兩千多人；每次人員入職或者離職，人事?lián)枰斎肴藛T信息或者修改很多信息，權(quán)限平臺(tái)管理人員需要開通權(quán)限或者關(guān)閉權(quán)限，因?yàn)樾枰幚淼娜撕筒僮鞯男畔⒈容^多，所以經(jīng)常會(huì)操作不及時(shí)，造成工作延誤，也為管理安全帶來一定風(fēng)險(xiǎn)；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
需要入職的人員和離職的人員需要填寫固定的信息，人事和權(quán)限管理員只需要通過RPA平臺(tái)根據(jù)固定信息表獲取人員信息，人事系統(tǒng)自動(dòng)修改人員狀態(tài)，統(tǒng)一權(quán)限平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)固定信息表關(guān)閉人員權(quán)限；所有操作全部自動(dòng)化執(zhí)行，任務(wù)執(zhí)行可以是上班或者下班執(zhí)行，100%的實(shí)現(xiàn)無人值守，提高工作效率；
3)客戶價(jià)值
主要是解決了人事和權(quán)限管理的重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率；另外提高了操作的準(zhǔn)確性；系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)溝通效率的提高；

5.績效管理系統(tǒng)
1)業(yè)務(wù)背景
XX保險(xiǎn)公司，對(duì)于銷售人員工資計(jì)算主要是根據(jù)工資、工齡、業(yè)績、特別獎(jiǎng)金等多個(gè)要素進(jìn)行計(jì)算，不同的時(shí)間周期業(yè)績和特別獎(jiǎng)金計(jì)算的公式還不一樣，財(cái)務(wù)人員每月發(fā)公司的時(shí)候工作量相當(dāng)大，經(jīng)常還存在計(jì)算錯(cuò)誤的問題，因?yàn)橛?jì)算過程的公式是變化的并且是很多公式也是一次性的，所以也無法開發(fā)成固定的系統(tǒng)；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
對(duì)于數(shù)據(jù)源確定為固定的模板以及固定的要素，RPA平臺(tái)通過獲取數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)生時(shí)間自動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的公式進(jìn)行計(jì)算，并將計(jì)算結(jié)果輸入到工資系統(tǒng)；
3)客戶價(jià)值
主要是解決了財(cái)務(wù)人員對(duì)于復(fù)雜數(shù)據(jù)的計(jì)算和核對(duì)問題，提高了工作效率；同時(shí)也提高了操作的準(zhǔn)確性；