澤眾云真機通過網(wǎng)頁操作接入云端的真實手機，覆蓋市場海量機型，遠程操控快速流暢，用戶隨時隨地進行測試，調(diào)試應(yīng)用，快速定位問題，被測應(yīng)用輕松獲得FPS、CPU、Memory、CTemp、Network、FrameTime等性能參數(shù)，為用戶節(jié)省租購測試機的龐大費用。
01.手機安裝密碼是多少？
安卓手機安裝密碼為zz123321，如若錯誤可再試一下zz111111或zz123456，還是失敗可以聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持幫您解決。
02.密碼框彈不出，不能輸密碼，導(dǎo)致手機黑屏怎么辦？
由于真機或app的安全策略限制，可能會導(dǎo)致看不到密碼鍵盤或者黑屏無法輸入密碼，登錄時最好通過驗證碼等其他方式進行登錄，或者聯(lián)系技術(shù)支持幫您直接輸入。
03.手機沒有網(wǎng)絡(luò)怎么辦？
真機界面右側(cè)有WiFi按鈕，點擊可以開啟WiFi，如果還沒連上，下滑打開真機通知欄WiFi功能，選擇已認證的WiFi進行連接。
04.機型打開無反應(yīng)/連接異常/聯(lián)系客服開啟盒子
測試中機型連接失敗或者在維護中可以直接聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持第一時間幫您解決。
05.為什么打開“設(shè)置”會閃退？
我們默認屏蔽了進入設(shè)置的權(quán)限，如您需要進入，可以直接聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持幫您開通權(quán)限，用完告知我們進行收回權(quán)限。
06.小程序和H5怎么測試？
登錄真機微信搜索小程序或者直接通過鏈接打開小程序進行測試，可以通過登錄微信直接打開H5鏈接頁面或者通過真機界面右側(cè)復(fù)制功能按鈕復(fù)制鏈接到真機瀏覽器中進行測試。
07.怎么提前上傳APP？
點擊頁面右上角頭像下方我的應(yīng)用按鈕進入上傳，ios和安卓應(yīng)用都可提前進行上傳。
08.APP安裝慢/失敗怎么辦？
可能由于安裝包過大，傳輸時間稍長，請您耐心等待，或者部分app可能不支持在線安裝功能，安裝過程中有問題可以直接聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持幫您解決，浪費的時長會返還到您的賬戶。
09.怎樣卸載APP？
對于您上傳的app，結(jié)束測試使用之后系統(tǒng)會默認刪除掉，下次使用該機型需重新進行上傳，您也可以點擊頁面右側(cè)應(yīng)用列表中卸載按鈕或者直接在真機界面中長按app圖標進行卸載。
10.遠程真機怎樣查看日志？
進入真機后，點擊右側(cè)adb調(diào)試或者ios調(diào)試功能，點擊獲取按鈕可以查看或篩選系統(tǒng)實時日志，獲取不到的機型可以直接聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持幫您解決，暫時不支持遠程adb調(diào)試。
11.蘋果app上傳安裝失敗是什么原因？
1.使用開發(fā)證書或個人發(fā)布證書的ipa中的描述文件必須包含此設(shè)備的UDID才能正常安裝使用，需要聯(lián)系客服或技術(shù)支持該臺機型的UDID并加入到您app的證書中重新打包才能進行安裝，或者把ipa文件發(fā)給技術(shù)支持進行重簽名認證，成功后可以安裝在平臺所有ios設(shè)備中。
2.使用企業(yè)發(fā)布證書的ipa包無需使用此UDID簽名，但需要將描述文件添加信任后才能正常使用。
12.所有真機都是同一網(wǎng)絡(luò)嗎，公網(wǎng)IP是多少呢？
測試時對于部分環(huán)境無法訪問到，可以把我們的公網(wǎng)IP加入到您的白名單中，公網(wǎng)IP包括兩個：222.92.47.194、222.92.47.198。
13.真機怎樣進行收費呢，有沒有優(yōu)惠套餐？
頁面上方真機套餐中我們提供了多種套餐供您選擇，您可以根據(jù)您的需求選擇合適的套餐進行測試，如您有其他測試需求需要優(yōu)惠活動可以咨詢我們在線客服，為您進行后續(xù)服務(wù)。
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