微軟擁有獨特的員工培訓體系,我們通過“職業(yè)模式+ 能力/技能差距 + 業(yè)務(wù)需要”的模式來決定培訓的內(nèi)容、時間、對象。70%的員工的發(fā)展通過直接工作經(jīng)驗和在職培訓獲得。20%通過導師的輔導完成。10%通過其他培訓形式獲得。 微軟提倡隨時隨地學習。遵從“明確需要學習的知識技能,到執(zhí)行學習計劃,再到構(gòu)想達到下一個目標需要的新的知識技能”模式,如此循環(huán),以逐步實現(xiàn)學習的目標。
基本框架
微軟的職業(yè)模式由三部分組成,分別是職業(yè)階梯、職業(yè)能力與職業(yè)經(jīng)驗。我們會對企業(yè)的員工進行持續(xù)的調(diào)查,了解他們對職業(yè)發(fā)展的需求和職業(yè)生涯規(guī)劃。
比如說財務(wù)人員,有兩種職業(yè)發(fā)展階梯:一是管理路徑,二是專業(yè)路徑。員工首先需要考慮自己的職業(yè)目標以及對成功的定義,然后才能選擇合適的職業(yè)路徑。
在微軟,財務(wù)已經(jīng)從原來的數(shù)據(jù)記錄、整理轉(zhuǎn)變?yōu)楣緫?zhàn)略的支持者、決策者和公司變革的主導力量。微軟對財務(wù)人員的能力要求主要包括四個方面:
財務(wù)領(lǐng)導力 正確分析市場應(yīng)具有的戰(zhàn)略思考和決策力;影響力和決策支持;有效管理本職工作的能力。
掌握經(jīng)營節(jié)奏的能力 商業(yè)計劃和分析能力,尤其是分析競爭對手信息與市場數(shù)據(jù)的能力;了解微軟市場;了解微軟產(chǎn)品和渠道,更好地與合作伙伴溝通。
會計,控制和運作能力 熟悉審計、會計政策;具有管理會計、風險辨識和管理知識;嚴格遵守相關(guān)法規(guī)。
通過管理出結(jié)果的能力 改進企業(yè)管理流程的能力以及項目管理能力。
導師制
導師制是微軟培訓體系中的重要一環(huán),其目標在于幫助其他員工成功。指導體系的核心是幫助所有員工提高專業(yè)素質(zhì),提供職業(yè)發(fā)展的機會。
微軟指導體系由4個步驟組成,分別是建立關(guān)系、達成共識、為被指導者提供指導,結(jié)束關(guān)系。通過指導體系,導師可以幫助其他員工達成目標,訓練指導及領(lǐng)導技巧,學習他人的優(yōu)勢,而被指導者則可以獲得職業(yè)發(fā)展,增進與其他部門導師交流的機會,學習成為導師。
導師通常比被指導者高2~3個級別,導師與被指導者間的彼此選定是完全自愿的。在公司內(nèi)部,教練訓練是一對一進行,幫助受訓者提高技能,比如演講技巧或者是解決職位上的困惑。