當一個項目被提出來以后，你很難對于你可能需要的所有資源有一個很全面的概念，但是，你開始進行確定范圍，假設，交付方法等等問題。這里給了你估計進行該項目所需要的工作量和其他資源的一個方法。這樣你可以估計項目持續(xù)時間和項目費用，獲得認可，然后開始工作。

　如同你所知道的，你預先進行的估計只是一個估計。只有當項目結束了之后你才能夠知道該項目所用的工作量，費用和時間。到那個時候，你要處理預計中的不確定和風險問題。
下面是對于偶然性計劃的一個簡單介紹，以及在什么時候必須要使用它們。

　估計偶然性

　所有的項目都有一定程度的不確定性。如果可能，你通過使用一個偶然性預算來解決估計的不確定問題。如果你相信你的估計有80%的準確性，你需要20%的偶然性預算。
例如，如果你的項目預計要花費$100，000，你可能需要$20，000的偶然性預算來解決估計錯誤以及完成那些應該在范圍以內(nèi)，但是在你初的估計中遺漏掉的工作。偶然性預算中剩下來的所有的錢都會在項目結束后歸還給客戶。

　計劃好的儲備

　一些項目需要項目經(jīng)理把對于意外做好更充足的準備。對于一些項目，你必須為偶然需要的資源以及在需要時你怎樣能夠獲得它們做好準備。你需要制定一個策略來保證需要的時候能夠獲得儲備的資源。它們可能是人力資源也可能是非人力資源，比如硬件、設備或者補給等。
很多時候你需要對于儲備資源提前作好計劃。比如下面的例子：

　時間

　在一個典型的項目里，如果你發(fā)現(xiàn)項目比你預期的時間要長，你可能會要求延長時間，并增加費用預算。但是如果后期限已經(jīng)定死，不能推遲，而你第一次意識到你需要新的資源的時候，你可能沒有時間去找它們了。你需要一個已經(jīng)準備好的計劃來告訴你這些資源在哪里，以及如何能夠獲得它們。
　　例如，讓我們看看幾年前的Y2K項目。如果你進入了1999年的后六個月，而同時又還剩下很多工作，只有你有一個大膽的計劃保證項目能夠按時完成，以及一個在需要的時候能夠獲得額外人手的計劃，你才有機會成功。進行內(nèi)部員工鑒別和備用能夠讓你在需要額外的資源的時候做出快速反應。

　獲得增加的資源的高成本

　你可能會遇到有些資源批量購買的時候會比較便宜，但如果追加采購的話會比較貴。例如，如果你的解決方案需要新的硬件，你會發(fā)現(xiàn)如果你購買的數(shù)量比較多的話，單價會比較便宜。讓我們假設你估計你會需要100套硬件。由于你估計中的不確定性，你可能會采購110套，留10套作為余量。你這樣做是因為你現(xiàn)在購買這10套硬件的價格（作為批量采購的一部分）比以后單獨購買10套硬件要便宜得多。
　　有足夠的時間尋找專業(yè)資源 有時候你有足夠的時間來獲得難以尋找的專業(yè)資源。你可能需要儲備好這些資源以備將來之需。例如，你可能會提前接觸顧問公司來尋找專業(yè)資源，比如某種難以使用工具的專家，同時你也知道你并不見得一定會需要他。這樣顧問公司可以提前安排好這些人，以便在你將來需要的時候，這些人能夠很快到位。

　把儲備計劃作為風險計劃的一部分

　使用下面的步驟來確認對于貯備的需求并在需要時準備好它們：
　1.承認這種需求。首先重要的一步是要理解你對于儲備的需求。如果你不承認這一點，等到對于額外資源的需求出現(xiàn)以后，你沒有時間做出反應了。對于儲備資源的需要通常是你風險管理策略的一部分。你可能已經(jīng)認識到一些項目風險，并且認定降低這些風險的辦法是保留一定的資源儲備。
　2.確定費用和收益。顯然保留一些可能會需要的資源會有好處。但是通常這樣也會產(chǎn)生額外費用。確實制定并執(zhí)行風險計劃需要花費一定的項目管理時間。但是，很多時候還有額外的項目費用。讓我們看看這三個例子：
　　·在Y2K的例子中，如果鑒別出所需要的額外的資源是在公司的內(nèi)部，如果不使用它們，不會需要額外追加費用。只有在需要使用這些額外的資源的時候才會產(chǎn)生額外費用。
　　·在第二個例子中，你訂購了10套多余的硬件，并把它們作為備用。這附加的10套硬件增加了項目的費用。如果你用到了它們，不會再需要追加費用（事實上，你可能會節(jié)省一些費用）。但是，如果你完全不需要它們，備用的這10套硬件沒有用了，而這些費用對于項目來說是浪費了。
　　·在第三個例子中，你要求顧問公司去尋找一個專業(yè)資源。你通常不會提前需要增加費用，除非你給顧問公司付費，要求他們保留你可能需要的人員。但是，如果你需要一項額外的資源，費用可能會更高，因為顧問公司需要做更多的工作來滿足你的需求。
　3.獲得贊同。關于風險、費用和收益的信息應該被提交給項目發(fā)起人以獲得批準。你需要確保項目發(fā)起人同意你的儲備計劃能夠有效地降低項目的風險。你還需要項目發(fā)起人認識到增加費用的必要性，并能夠在你需要獲得額外資源的時候批準你增加項目費用。
　4.管理風險計劃。和風險計劃有關的行為應該在工作計劃和管理計劃中提前被考慮到。項目經(jīng)理應該根據(jù)進程對于風險進行再評估，可能是每月一次或者在重要事件結束之后，以檢查是否還需要儲備，以及這些儲備是否能夠有效降低項目的風險。

　總結

　在大多數(shù)的項目中，如果你發(fā)現(xiàn)你需要更多的資源，你告訴你的發(fā)起人，如果需要的話還要調(diào)整預算和進度表。但是，在一些項目中，你不會有更多的時間。在這樣的情況下，項目經(jīng)理必須確定項目的風險在哪里，并且有一個計劃來保證如果需要的話，備用資源已經(jīng)準備好了。有時候你需要資源隨時備用。另一些時候，你只是需要知道你在需要時能夠很快獲得它們。項目儲備的需求通常是由風險管理流程來確定并管理的，而儲備的資源是針對某種確定的項目風險的。